No dia 17/01/2025, vídeos chocantes circularam nas redes sociais, mostrando um segurado agredindo servidores e funcionários terceirizados no interior da Agência do INSS de Farroupilha. Essas cenas lamentáveis evidenciam a vulnerabilidade dos trabalhadores diante da precarização das condições de trabalho e dos serviços prestados à população. O SINDISPREVRS está acompanhando de perto a situação e prestando o devido suporte aos trabalhadores envolvidos.
Não é de hoje que os servidores do INSS se deparam com a indignação da população. A morosidade nas respostas aos pedidos, a inoperância frequente dos sistemas e a insuficiência de servidores para atender à crescente demanda geram inúmeras reclamações. Contudo, é fundamental esclarecer que a raiz desses problemas não reside nos servidores, mas sim na falta de investimentos e no descaso de sucessivos governos que negligenciam a importância de um órgão público essencial como o INSS.
Embora reconheçamos o sentimento de insatisfação da população em relação aos serviços do INSS, repudiamos veementemente a violência empregada neste fato e qualquer ato de agressão, seja ela física ou psicológica, cometido contra qualquer trabalhador. Os verdadeiros responsáveis por essa situação não estão na linha de frente do atendimento, mas sim em altos escalões políticos e administrativos do país, inclusive na iniciativa privada em grandes bancos e empresas com influência nos governos. O desmonte dos serviços públicos não é um acaso; é um projeto.
O SINDISPREVRS já estabeleceu contato com os trabalhadores atingidos para oferecer todo o apoio necessário nas esferas administrativa, jurídica e psicológica. Serão tomadas todas as medidas necessárias para garantir os direitos dos trabalhadores e a segurança durante o exercício de suas atividades.
Em casos de violência no ambiente de trabalho, como agressão física ou moral, não se cale e busque seus direitos:
1 – Chame imediatamente as autoridades policiais.
2 – Registre um boletim de ocorrência. Se houver agressão física, realizar exame de corpo de delito também é uma forma de documentar o fato.
3 – Providencie a abertura da CAT-SP (Comunicação de Acidente de Trabalho no Serviço Público). A abertura da CAT-SP é primordial, pois registra não apenas agravos físicos, mas também aponta os danos psicológicos, protegendo o servidor em um possível afastamento do trabalho, caso haja necessidade.
A chefia ou o próprio servidor pode emitir a CAT-SP (Abrir um processo SEI e remeter à unidade do SESET (antigo SQVT): seset.srsul@inss.gov.br). O sindicato também pode emitir o documento.
4 – Informe o Sindicato sobre o ocorrido e não enfrente sozinho a situação.
Os servidores possuem o direito inegociável de trabalhar em um ambiente livre de todo tipo de violência. Condutas agressivas como a ocorrida na APS de Farroupilha ultrapassam o limite do absurdo e exigem providências urgentes do órgão na apuração dos fatos, além de oferecer proteção aos trabalhadores agredidos, com intervenções que garantam a integridade e a dignidade humana.
O SindisprevRS, por meio de sua Secretaria de Saúde do Trabalhador, oferece o serviço de acolhimento realizado por Psicóloga do Trabalho e Assistente Social, prestando escuta, acompanhamento e orientação no caso.
